Elimina il tuo account dall’app
L’app Calisty è disponibile in inglese, francese, tedesco e spagnolo. Se il tuo telefono è impostato in italiano, di solito l’app si apre in inglese: per questo i pulsanti qui sotto sono indicati con il loro nome inglese, seguito dalla traduzione.
- Apri Calisty e tocca Profile (Profilo), l’ultima scheda della barra in fondo allo schermo.
- Tocca Settings (Impostazioni): l’ingranaggio in alto a destra nel tuo profilo, oppure il link subito sopra la barra delle schede.
- Scorri fino in fondo e tocca Delete my account (Elimina il mio account), la riga rossa sotto Log out (Esci).
- L’app chiede Delete your account? (Eliminare il tuo account?). Scrivi DELETE nel campo: il pulsante sotto resta grigio finché la parola non corrisponde.
- Tocca Delete everything (Elimina tutto). Il tuo account viene cancellato, la sessione si chiude e l’app torna alla prima schermata. Hai cambiato idea? Tocca invece Keep my account (Mantieni il mio account) e non viene eliminato nulla.
Cosa viene eliminato
Tutto ciò che è legato al tuo account, in un colpo solo:
- il tuo profilo e le risposte date durante la configurazione;
- il tuo piano e i tuoi progressi nel percorso di abilità;
- ogni sessione registrata e i tuoi record personali;
- ogni nota del tuo quaderno;
- le tue conversazioni con Cali, il coach, e i programmi che ha scritto per te;
- le tue credenziali: l’indirizzo email e la password dell’account.
Non si può tornare indietro. Non possiamo ripristinare un account eliminato; se tornerai su Calisty più avanti, ripartirai da un account nuovo.
I tuoi dati spariscono subito dall’app. Le eventuali copie rimaste nei nostri backup vengono cancellate entro 30 giorni, come spiega l’informativa sulla privacy. Le statistiche d’uso anonime, se le hai consentite, non contengono né nome né email e non sono collegate al tuo account, quindi restano.
Disinstallare non è eliminare
Rimuovere Calisty dal telefono, o uscire dall’account, lascia il tuo account e i suoi dati dove sono. Per cancellarli, elimina l’account come descritto sopra, oppure chiedici di farlo.
Se il tuo account esiste solo sul telefono
Se hai iniziato con Use a local account instead (Usa un account locale), sui nostri server non c’è nulla: il tuo piano e tutto ciò che hai registrato restano sul telefono, e nelle impostazioni compare On this phone only (Solo su questo telefono). Gli stessi passaggi cancellano tutto dal telefono.
Se non riesci più ad aprire l’app
Hai perso il telefono o non riesci più ad accedere? Scrivi a privacy@calisty.app dall’indirizzo usato per la registrazione e chiedici di eliminare il tuo account. Rispondiamo entro 30 giorni, ed è gratuito.
Se l’app dice che l’account non può essere eliminato
Alcuni account, come quelli di prova che usiamo noi, sono bloccati: invece della conferma, l’app mostra Account can't be deleted (Impossibile eliminare l’account). Se ti succede con il tuo account, scrivi a support@calisty.app e risolveremo il problema.
